Ce este ANCOM – cu ce se ocupă Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații

În era digitalizării accelerate, când serviciile de internet, telefonie și televiziune fac parte din infrastructura esențială a vieții de zi cu zi, rolul ANCOM devine tot mai important. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații nu este doar un arbitru tehnic în culisele industriei, ci un garant al echilibrului dintre interesele economice ale companiilor și drepturile utilizatorilor.

ANCOM, autoritate independentă pentru o piață echitabilă

ANCOM este o instituție publică autonomă, responsabilă cu reglementarea și supravegherea piețelor de comunicații electronice și servicii poștale din România. Mai exact, ANCOM stabilește regulile pentru funcționarea operatorilor de telefonie mobilă și fixă, furnizorilor de internet, televiziune prin cablu sau satelit și chiar pentru serviciile poștale, inclusiv Poșta Română.

Departe de a fi o instituție de nișă, ANCOM influențează direct viața oricărui utilizator de servicii digitale. Este autoritatea care veghează ca operatorii să nu abuzeze de poziția lor pe piață, să respecte standardele legale și să nu încalce drepturile consumatorilor.

Unul dintre cele mai importante atribuții ale ANCOM este gestionarea spectrului de frecvențe radio – o resursă publică extrem de valoroasă, esențială pentru funcționarea televiziunii, telefoniei mobile și transmisiunilor wireless. Tot ANCOM administrează și resursele de numerotație, adică prefixele și numerele de telefon, precum și sistemul de portabilitate, prin care poți păstra numărul când schimbi furnizorul.

Horoscop zilnic 16 mai 2025. Gemenii se confruntă cu probleme la locul de muncă, iar Vărsătorii primesc o veste din partea unei rude

Ştefan Bănică Jr şi Lavinia Pîrva, imagini rare cu Alexandru. Micuţul a împlinit 6 ani: „Îţi spunem soarele nostru”

Drepturile utilizatorului și transparența în piață

Deși nu intervine direct în conflictele dintre clienți și companii, ANCOM analizează sesizările legate de acoperirea slabă, facturarea incorectă, nefuncționarea serviciilor sau clauzele contractuale abuzive. Instituția are datoria de a sancționa abaterile repetate și de a obliga operatorii să își respecte obligațiile.

ANCOM oferă și uneltele necesare pentru ca utilizatorii să își cunoască drepturile și să ia decizii informate. Platforma Netograf.ro permite testarea vitezei reale a conexiunii la internet, iar aisemnal.ro arată acoperirea rețelelor mobile în orice localitate din țară, pe baza măsurătorilor oficiale, nu doar a reclamelor.

Totodată, prin reglementările sale, ANCOM deschide piața pentru noi furnizori și previne formarea unor monopoluri, încurajând concurența loială. De asemenea, supraveghează furnizarea serviciului universal – adică accesul minim garantat la comunicații electronice pentru toți cetățenii, indiferent de zonă sau venituri.

ANCOM este o instituție independentă de Guvern și de alte autorități publice, având propriul buget și mecanisme proprii de control. Președintele instituției este numit de Parlament, dar activitatea autorității nu poate fi influențată politic. Această autonomie este vitală pentru luarea deciziilor pe criterii tehnice și legale, nu electorale.

Rolul în reglementarea tehnologiilor viitorului

Odată cu extinderea rețelelor 5G, apariția Internetului Lucrurilor (IoT) și creșterea popularității serviciilor OTT (precum WhatsApp sau Signal), ANCOM se implică tot mai mult în reglementarea acestor tehnologii. Pe măsură ce administrația publică și economia devin dependente de infrastructura digitală, rolul ANCOM se transformă într-unul strategic, cu impact direct asupra securității și funcționării statului.

ANCOM nu este o instituție vizibilă în fiecare zi, dar prezența sa este resimțită constant: când alegi un abonament de internet, când verifici acoperirea în zona rurală sau când te muți la alt furnizor păstrându-ți numărul de telefon. Este autoritatea care veghează ca inovația să meargă mână în mână cu protejarea utilizatorului, conform Legal Badger.